Robert (Jason Alexander) Bayan Dubrow'un (Faye Dunaway) lüks otelinde çalışıyor. Bayan Dubrow, Robert'e bir eleştirmenin oteline geleceğini haber veriyor. Eğer Robert iyi çalışırsa, promosyon alıp çocuğuna daha çok zaman ayırabilecek. Robert'ın çocukları, Brian ve Kyle tatildeler. Bir süre sonra mücevher hırsızı Rutledge (Rupert Everett) yanında eğitimli bir orangutan ile otele geliyor...